Сроки подачи заявления на чарджбэк в Платежных системах могут различаться в зависимости от условий и основания для оспаривания транзакции. Ниже приведены общие сроки и некоторые особенности:

Общие сроки

Обычно датой отсчета для сроков чарджбэк считается дата совершения транзакции.

• Visa и MasterCard: В большинстве случаев срок для подачи заявления составляет до 120 дней с момента совершения транзакции.
• American Express: Срок для подачи заявления может составлять до 120 дней с момента получения выписки по счету.
• PayPal: Сроки подачи спора через PayPal обычно составляют до 180 дней с даты транзакции.

Особенности сроков

Существуют особенности для определенных кодов чарджбэк, при которых сроки могут быть продлены:

• 53 - Not as Described or Defective Merchandise: Сроки могут быть продлены, если продавец не предоставил достаточную информацию о товаре.
• 75 - Transaction Not Recognized: В случае, если транзакция не была признана держателем карты, сроки могут быть расширены.
• 83 - Fraud – Card-Absent Environment: При мошенничестве в среде отсутствия карты также могут применяться продленные сроки.

Заключение

Важно учитывать сроки для подачи заявления на чарджбэк в соответствии с правилами конкретной Платежной системы и выбранным основанием для оспаривания транзакции. При возникновении проблем рекомендуется своевременно обращаться в банк-эмитент карты или в службу поддержки платежной системы для получения дополнительной информации и консультаций.